Науковий керівник: доктор наук з державного управління, професор кафедри публічного управління та адміністрування Ірина Миколаївна Грищенко.
У дисертаційному дослідженні проаналізовано теоретичні засади та практичні механізми управління процесами надання адміністративних послуг у контексті особливостей функціонування органів місцевого самоврядування мегаполісу. Особливу увагу приділено сучасним викликам цифровізації, децентралізації, зростанню очікувань громадян щодо якості та доступності послуг.
На прикладі міста Києва, мегаполісу з розвиненою адміністративною інфраструктурою, здійснено глибоке емпіричне дослідження та сформовано низку практичних рекомендацій щодо удосконалення організаційно-управлінських підходів у наданні адміністративних послуг.
Під час попереднього захисту члени кафедри та присутні науковці надали високу оцінку змісту дисертаційної роботи, актуальності обраної теми, логічності побудови дослідження та обґрунтованості висновків. Також були висловлені конструктивні зауваження та рекомендації, які будуть враховані здобувачем у процесі доопрацювання роботи перед поданням її до спеціалізованої вченої ради.
Кафедра публічного управління та адміністрування щиро вітає Ігоря Олександровича Андріянова з успішним проходженням важливого етапу дисертаційного дослідження! Бажаємо плідної роботи над завершенням дисертації та успішного захисту!